Para oferecer a melhor solução e obter os resultados esperados, realizar o diagnóstico prévio é essencial. O diagnóstico permite oferecer o escopo do trabalho dimensionado à necessidade do cliente, contemplando a definição dos princípios técnicos e ferramentas apropriadas ao projeto. É fundamental que o diagnóstico seja realizado com diferentes escalões da organização para que possamos identificar traços da visão corporativa.
A metodologia segue o seguinte fluxo: